ضمانت‌نامه معتبر و خدمات پس از فروش تخصصی
در شرکت دماوند بخار شرق، ما بر این باوریم که تولید باکیفیت، تنها آغاز راه است. آنچه یک تولیدکننده را از دیگران متمایز می‌کند، تعهد به مشتری و پشتیبانی مستمر پس از تحویل محصول می‌باشد.
دیگ‌های بخار، آبگرم، روغن داغ و تجهیزات جانبی تصفیه آب، سرمایه‌های بلندمدت هر مجموعه صنعتی هستند و ما با ارائه‌ی ضمانت‌نامه کتبی معتبر و خدمات پس از فروش حرفه‌ای، این سرمایه را برای شما تضمین می‌کنیم.
خدمات پس از فروش حرفه‌ای
ارتباط ما با مشتریان با تحویل محصول پایان نمی‌یابد.
خدمات پس از فروش حرفه‌ای
تمامی محصولات شرکت دماوند بخار شرق از پشتیبانی فنی به مدت ۱۲ سال برخوردار هستند. برای مشاهده‌ی جزئیات هر بخش، روی آن کلیک کنید:
- بازدید فنی سالیانه: کارشناسان ما به‌صورت دوره‌ای از تجهیزات شما بازدید کرده و عملکرد آنها را ارزیابی می‌کنند.
- ضخامت‌سنجی لوله‌ها: اندازه‌گیری دوره‌ای ضخامت لوله‌های آتشخوار برای تشخیص به‌موقع خوردگی.
- تست هیدرواستاتیک: انجام تست فشار برای اطمینان از سلامت و استحکام بدنه دیگ.
- آنالیز گازهای احتراق: تنظیم بهینه مشعل و کاهش مصرف سوخت.
تیم فنی مجرب ما با بهره‌گیری از ابزارآلات مدرن و دانش روز، آماده ارائه خدمات زیر در محل پروژه می‌باشد:
- تعویض لوله‌های آتشخوار (ریتیوب): در صورت خوردگی یا کاهش ضخامت، با لوله‌های استاندارد ST35.8 تعویض می‌شوند.
- تعمیر و تعویض کوره (آتش‌دان): ترمیم ترک‌ها، رفع برآمدگی‌ها و تعویض کوره فرسوده.
- رسوب‌زدایی شیمیایی (اسیدشویی): حذف رسوبات معدنی از داخل لوله‌ها و پوسته دیگ.
- دوده‌زدایی مکانیکی: تمیزکاری کامل محفظه احتراق و لوله‌های دود.
- تعمیر سیمان نسوز و آجرچینی: بازسازی و آب‌بندی درب‌ها و محفظه احتراق.
- تعمیر شیرآلات: سرویس شیرهای اطمینان، شیرهای تغذیه و شیر تخلیه (بلودان).
مشعل به‌عنوان قلب احتراقی دیگ، نیاز به توجه ویژه دارد. خدمات ما در این زمینه شامل:
- تنظیم مشعل (کالیبراسیون) و بهینه‌سازی احتراق
- تعمیر یا تعویض قطعات الکترونیکی و بردهای کنترلی
- تعمیر رله‌های مشعل برندهای معتبر
- تمیزکاری فیلترها و نازل‌ها
- بررسی عملکرد شیرهای گاز و تجهیزات ایمنی
- آنالیز عملکرد دیگ: بررسی راندمان حرارتی و ارائه راهکارهای بهبود.
- مشاوره در زمینه کاهش مصرف سوخت: تنظیم بهینه پارامترهای کاری.
- دستورالعمل‌های بهره‌برداری و نگهداری: آموزش نکات کلیدی به اپراتورها.
- تأمین انواع رزین کاتیونی (برندهای معتبر پرولایت، لواتیت) برای سختی‌گیرها
- تأمین سیلیس دانه‌بندی‌شده برای فیلترهای شنی
- تأمین انواع شیرآلات و تجهیزات کنترلی
- تأمین لوله‌های آتشخوار و ورق‌های فولادی استاندارد
- تأمین قطعات یدکی مشعل‌ها
شرایط گارانتی محصولات
مدت گارانتی و خدمات پس از فروش برای محصولات مختلف به شرح زیر است:
دیگ بخار فولادی، دیگ آبگرم فایرباکس
و دیگ روغن داغ (اویل هیتر)
این محصولات با بالاترین سطح کیفیت و بر اساس استانداردهای معتبر طراحی و ساخته می‌شوند.
با بالاترین استانداردهای روز
سختی‌گیر رزینی
و فیلتر شنی
متناسب با کیفیت آب و دبی مصرفی، با قطعات اصل و دارای گواهی آنالیز.
نکته مهم: گارانتی دیگ‌های روغن داغ با توجه به حساسیت ویژه این محصول و رعایت استاندارد DIN 4754 آلمان، با بالاترین سطح کیفیت ارائه می‌گردد.
قراردادهای خدمات نگهداری منظم
شرکت دماوند بخار شرق با هدف افزایش طول عمر تجهیزات و کاهش هزینه‌های بهره‌برداری، قراردادهای خدمات نگهداری منظم (سرویس دوره‌ای) را با مشتریان خود منعقد می‌نماید. این قراردادها شامل:
- بازدیدهای دوره‌ای ماهانه یا فصلی
- اولویت در اعزام تیم فنی
- تخفیف ویژه در هزینه قطعات یدکی
- گزارش‌های فنی منظم از وضعیت تجهیزات
مشاوره رایگان
دریافت کنید
برای اطلاع از جزئیات بیشتر و شرایط قرارداد، با کارشناسان ما تماس بگیرید.
تماس با کارشناسسوالات متداول شما
گارانتی محصولات شما چه مواردی را پوشش می‌دهد؟
گارانتی ما شامل عیوب ناشی از مواد اولیه و فرآیند تولید است. بدنه اصلی، لوله‌های آتشخوار، کوره و جوشکاری‌ها تحت پوشش کامل گارانتی ۳ ساله قرار دارند.
آیا تعمیرات انجام شده توسط شما گارانتی دارد؟
بله. کلیه تعمیرات اساسی انجام‌شده توسط تیم فنی ما دارای ضمانت کتبی بوده و هرگونه عیب ناشی از فرآیند تعمیر، مجدداً پیگیری می‌شود.
هزینه سرویس‌های دوره‌ای چگونه محاسبه می‌شود؟
پس از عیب‌یابی دقیق توسط کارشناسان ما، یک پیش‌فاکتور شفاف شامل هزینه قطعات و دستمزد به شما ارائه می‌شود. ما متعهد به قیمت‌گذاری منصفانه و بدون هزینه‌های پنهان هستیم.
آیا برای محصولات قدیمی و برندهای دیگر هم خدمات ارائه می‌دهید؟
بله. تیم تعمیرات تخصصی ما آماده ارائه خدمات به انواع دیگ‌های بخار، آبگرم و روغن داغ از برندهای مختلف می‌باشد.