ضمانت نامه معتبر و خدمات پس از فروش تخصصی
در شرکت دماوند بخار شرق، ما بر این باوریم که تولید باکیفیت، تنها آغاز راه است. آنچه یک تولیدکننده را از دیگران متمایز میکند، تعهد به مشتری و پشتیبانی مستمر پس از تحویل محصول میباشد. دیگهای بخار، آبگرم، روغن داغ و تجهیزات جانبی تصفیه آب، سرمایههای بلندمدت هر مجموعه صنعتی هستند و ما با ارائه ضمانت نامه کتبی معتبر و خدمات پس از فروش حرفهای، این سرمایه را برای شما تضمین میکنیم.
گارانتی محصولات دماوند بخار شرق
ضمانت نامه کتبی ۳ ساله
تمامی محصولات تولیدی شرکت دماوند بخار شرق، اعم از دیگ بخار، دیگ آبگرم، دیگ روغن داغ و تجهیزات جانبی، دارای ضمانت نامه کتبی ۳ ساله میباشند. این ضمانت نامه نشاندهنده تعهد ما به کیفیت مواد اولیه، طراحی مهندسی و فرآیند تولید استاندارد است.
موارد تحت پوشش گارانتی
گارانتی محصولات ما شامل موارد زیر میباشد:
بدنه اصلی دیگ: پوشش کامل عیوب ناشی از مواد اولیه و جوشکاری
لولههای آتشخوار: تضمین سلامت و کیفیت لولههای مصرفی (بدون درز و استاندارد ST35.8)
کوره و آتشدان: پوشش عیوب ناشی از فرآیند تولید
شیرآلات و اتصالات اصلی: ضمانت سلامت و عملکرد صحیح
پوشش داخلی مخازن: تضمین کیفیت رنگ اپوکسی و پوششهای ضدخوردگی
گارانتی تجهیزات جانبی
کلیه تجهیزات جانبی شامل مشعل، پمپها، شیرهای کنترلی و تابلو برق، با گارانتی معتبر از تولیدکنندگان اصلی عرضه میگردند و خدمات مربوطه تحت پوشش کامل شرکت دماوند بخار شرق انجام میشود.
گارانتی تعمیرات تخصصی
کلیه تعمیرات اساسی انجامشده توسط تیم فنی ما نیز دارای ضمانت کتبی بوده و هرگونه عیب ناشی از فرآیند تعمیر، مجدداً توسط کارشناسان ما پیگیری و رفع خواهد شد.
خدمات پس از فروش حرفهای
۱۲ سال خدمات پس از فروش
ارتباط ما با مشتریان با تحویل محصول پایان نمییابد. تمامی محصولات شرکت دماوند بخار شرق از پشتیبانی فنی به مدت ۱۲ سال برخوردار هستند. این پشتیبانی شامل موارد زیر میباشد:
۱. بازدیدهای دورهای و سرویس منظم
بازدید فنی سالیانه: کارشناسان ما به صورت دورهای از تجهیزات شما بازدید کرده و عملکرد آنها را ارزیابی میکنند.
ضخامتسنجی لولهها: اندازهگیری دورهای ضخامت لولههای آتشخوار برای تشخیص بهموقع خوردگی
تست هیدرواستاتیک: انجام تست فشار برای اطمینان از سلامت و استحکام بدنه دیگ
آنالیز گازهای احتراق: تنظیم بهینه مشعل و کاهش مصرف سوخت
۲. تعمیرات تخصصی و اورهال اساسی
تیم فنی مجرب ما با بهرهگیری از ابزارآلات مدرن و دانش روز، آماده ارائه خدمات زیر در محل پروژه میباشد:
تعویض لولههای آتشخوار (ریتیوب): در صورت خوردگی یا کاهش ضخامت، با لولههای استاندارد ST35.8 تعویض میشوند
تعمیر و تعویض کوره (آتشدان): ترمیم ترکها، رفع برآمدگیها و تعویض کوره فرسوده
رسوبزدایی شیمیایی (اسیدشویی): حذف رسوبات معدنی از داخل لولهها و پوسته دیگ
دودهزدایی مکانیکی: تمیزکاری کامل محفظه احتراق و لولههای دود
تعمیر سیمان نسوز و آجرچینی: بازسازی و آببندی دربها و محفظه احتراق
تعمیر شیرآلات: سرویس شیرهای اطمینان، شیرهای تغذیه و شیر تخلیه (بلودان)
۳. سرویس و تعمیر مشعل
مشعل به عنوان قلب احتراقی دیگ، نیاز به توجه ویژه دارد. خدمات ما در این زمینه شامل:
تنظیم مشعل (کالیبراسیون) و بهینهسازی احتراق
تعمیر یا تعویض قطعات الکترونیکی و بردهای کنترلی
تعمیر رلههای مشعل برندهای معتبر
تمیزکاری فیلترها و نازلها
بررسی عملکرد شیرهای گاز و تجهیزات ایمنی
۴. مشاوره و بهینهسازی مصرف انرژی
آنالیز عملکرد دیگ: بررسی راندمان حرارتی و ارائه راهکارهای بهبود
مشاوره در زمینه کاهش مصرف سوخت: تنظیم بهینه پارامترهای کاری
ارائه دستورالعملهای بهرهبرداری و نگهداری: آموزش نکات کلیدی به اپراتورها
۵. تامین لوازم یدکی و قطعات مصرفی
تامین انواع رزین کاتیونی (برندهای معتبر پرولایت، لواتیت) برای سختیگیرها
تامین سیلیس دانهبندی شده برای فیلترهای شنی
تامین انواع شیرآلات و تجهیزات کنترلی
تامین لولههای آتشخوار و ورقهای فولادی استاندارد
تامین قطعات یدکی مشعلها
مزایای خرید از دماوند بخار شرق
۱. آرامش خاطر و اطمینان از سرمایهگذاری
با داشتن ضمانت نامه کتبی ۳ ساله و خدمات پس از فروش ۱۲ ساله، خیال شما از بابت سرمایهگذاریتان آسوده خواهد بود. هرگونه مشکل احتمالی در دوره گارانتی، توسط تیم فنی ما پیگیری و رفع میشود.
۲. صرفهجویی اقتصادی در طولانیمدت
خدمات منظم و سرویسهای دورهای باعث افزایش عمر مفید تجهیزات، کاهش مصرف سوخت و جلوگیری از هزینههای سنگین تعمیرات اساسی میشود. یک لایه رسوب به ضخامت یک میلیمتر میتواند مصرف انرژی را تا ۴۰٪ افزایش دهد.
۳. دسترسی به متخصصان مجرب
تیم فنی ما متشکل از مهندسان و تکنسینهای با تجربه در زمینه تعمیرات دیگهای بخار، آبگرم و روغن داغ میباشد. کلیه پرسنل فنی دارای صلاحیت تخصصی بوده و جوشکاران ما دارای استانداردهای WPS/PQR هستند.
۴. استفاده از قطعات اصل و استاندارد
در تمامی تعمیرات و سرویسها، از متریال و قطعات دارای استاندارد و گواهی آنالیز استفاده میکنیم تا بالاترین کیفیت و دوام را برای سیستم شما تضمین کنیم. صداقت در انتخاب قطعات، اولویت اصلی ماست.
تعهدات ما در قبال مشتریان
ارائه دفترچه راهنمای نصب و راهاندازی به همراه هر محصول، شامل نقشهها، دستورالعملهای بهرهبرداری و نکات ایمنی
ارائه نقشه Layout جانمایی تجهیزات برای تسهیل فرآیند نصب
نظارت بر نصب و راهاندازی توسط کارشناسان فنی مجرب
آموزش رایگان اپراتور جهت بهرهبرداری صحیح و ایمن از تجهیزات
پشتیبانی تلفنی و حضوری در طول دوره بهرهبرداری
اعزام سریع تیم فنی به محل پروژه در سراسر کشور در صورت بروز مشکل
شرایط گارانتی محصولات
مدت گارانتی و خدمات پس از فروش برای محصولات مختلف به شرح زیر است:
دیگ بخار فولادی، دیگ آبگرم فایرباکس و دیگ روغن داغ (اویل هیتر) دارای ۳ سال گارانتی و ۱۲ سال خدمات پس از فروش میباشند. این محصولات با بالاترین سطح کیفیت و بر اساس استانداردهای معتبر طراحی و ساخته میشوند.
سختی گیر رزینی و فیلتر شنی دارای ۱ سال گارانتی و ۱۰ سال خدمات پس از فروش هستند.
نکته مهم: گارانتی دیگهای روغن داغ با توجه به حساسیت ویژه این محصول و رعایت استاندارد DIN 4754 آلمان، با بالاترین سطح کیفیت ارائه میگردد.
قراردادهای خدمات نگهداری منظم
شرکت دماوند بخار شرق با هدف افزایش طول عمر تجهیزات و کاهش هزینههای بهرهبرداری، قراردادهای خدمات نگهداری منظم (سرویس دورهای) را با مشتریان خود منعقد مینماید. این قراردادها شامل:
بازدیدهای دورهای ماهانه یا فصلی
اولویت در اعزام تیم فنی
تخفیف ویژه در هزینه قطعات یدکی
گزارشهای فنی منظم از وضعیت تجهیزات
برای دریافت مشاوره رایگان و اطلاع از جزئیات بیشتر، با کارشناسان ما تماس بگیرید.
سوالات متداول درباره گارانتی و خدمات
۱. گارانتی محصولات شما چه مواردی را پوشش میدهد؟
گارانتی ما شامل عیوب ناشی از مواد اولیه و فرآیند تولید است. بدنه اصلی، لولههای آتشخوار، کوره و جوشکاریها تحت پوشش کامل گارانتی ۳ ساله قرار دارند.
۲. آیا تعمیرات انجام شده توسط شما گارانتی دارد؟
بله. کلیه تعمیرات اساسی انجامشده توسط تیم فنی ما دارای ضمانت کتبی بوده و هرگونه عیب ناشی از فرآیند تعمیر، مجدداً پیگیری میشود.
۳. هزینه سرویسهای دورهای چگونه محاسبه میشود؟
پس از عیبیابی دقیق توسط کارشناسان ما، یک پیشفاکتور شفاف شامل هزینه قطعات و دستمزد به شما ارائه میشود. ما متعهد به قیمتگذاری منصفانه و بدون هزینههای پنهان هستیم.
۴. آیا برای محصولات قدیمی و برندهای دیگر هم خدمات ارائه میدهید؟
بله. تیم تعمیرات تخصصی ما آماده ارائه خدمات به انواع دیگهای بخار، آبگرم و روغن داغ از برندهای مختلف میباشد.